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[FAQ] avis接続サービスユーザー向け

質問内容


フォームメールの送信がうまくいかないときまずこちらをご確認ください。

Q1. 「avis接続サービスのサーバ以外からはご利用できません」のエラーメッセージが表示されたら
Q2. 「ホームページURLを取得できませんでした」のエラーメッセージが表示されたら
Q3. 「「フォームメール」を利用するには予めホームページより申請してください」のエラーメッセージが表示されたら
Q4. 「送信後表示させたいページのURLを正しく設定してください」のエラーメッセージが表示されたら
Q5. 「入力項目が設定されていません」のエラーメッセージが表示されたら


解答



A1. 「フォームメール」のページがavis接続サービス以外のサーバに設置された場合、フォームを送信するとき「avis接続サービスのサーバ以外からはご利用できません」のエラーメッセージが表示されます。

利用条件に従って、お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバにフォームのページを設置してください。


A2. ホームページURLを取得できませんでした」のエラーメッセージが出たら、次のことをご確認ください。
  1. HTMLファイルをサーバへ転送しないままでフォームページから送信しませんでしたか?

    「はい」の場合、お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバへフォームページを転送してから送信してみてください。

    「いいえ」の場合、2へ進んでください。
  2. HTMLファイルをavis接続サービス以外のサーバへ転送したのでしょうか?

    「はい」の場合、残念ながらavis接続サービス以外のサーバはavisが提供する「フォームメール」をご利用できませんので、お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバにフォームページを設置願います。

    「いいえ」の場合、3へ進んでください。
  3. お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバにフォームページを設置したことにも関わらず、送信するとき「ホームページURLを取得できませんでした」のエラーメッセージが出た場合、次の対策を取ってください。

    まず、フォームページの「HTMLソース」を開いてください。
    次に、次の赤文字で書かれた1行をformタグ内に追加してください。
    最後に、"ホームページアドレス"と書かれたところに、お客様がavis接続サービスのサーバに開設したホームページURL(http://~ からの記述)を半角の英数字で正しく記入してください。

    <form method="post" action="フォームメールのURL">
    .
    .
    .
    <input type="hidden" name="URL" value="ホームページアドレス">

    <input type="hidden" name="subject" value="題名">
    <input type="submit" value=" 確 認 ">
    <input type="reset" value="取り消し">
    </form>


A3. 「フォームメール」を利用するには予めホームページより申請してください」のエラーメッセージが出た場合、エラーメッセージとおりに次のメニューからフォームメールの「利用申請」を行ってください。
https://ssl01.avis.ne.jp/common/ippan/menu.html


A4. 送信後表示させたいページのURLを全角文字で記述されたり、http://~ から記述されなかったりした場合、「送信後表示させたいページのURLを正しく設定してください」のエラーメッセージが表示されます。

URLを http:// ~ から半角の英数字で正しく記述してください。


A5.

「入力項目が設定されていません」というエラーメッセージが表示されたら、まず、HTMLソースを開いて次のことを確認してください。

  1. formタグ内に、次のような入力項目は少なくとも1つを設定していますか。

    <input type="*****" name="*****" value="***">

  2. formタグの括弧をきちんと閉じていますか。

    良い例:
    <form method="post" action="フォームメールのURL">

    悪い例:
    <form method="post" action="フォームメールのURL"

    注:行末に閉じる括弧">"がないので、ブラウザによってエラーになる場合があります。

  3. action="フォームメールのURL"の「フォームメールのURL」はきちんとクォテションマークで囲んでいますか。

    良い例:
    <form method="post" action="フォームメールのURL">

    悪い例:
    <form method="post" action="フォームメールのURL>

    注:「フォームメールURL」の前にクォテションマークがありますが、終わりのところにありません。ブラウザによってエラーになる場合があります。

 

 

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