・日時
2000年2月7日（月） 17:00～19:00
・障害,現象
センター側の設備に、ハードウェアの障害が発生致しました。
これに伴い、CATVネットワークからインターネットへアクセスできない状態が続きました。
・対策
センター側機器の一部を交換し、起動しました。
その後18:30頃より、順次、CATVネットワークからインターネットへの接続が行えるようになりました。
今回の障害により、長時間に渡りCATVネットワークからインターネットへ 接続できない状況が発生し、皆様に多大な御迷惑をお掛け致しましたことを伏してお詫び申し上げます。
今後、順を追って設備の増強を行ってまいりたいと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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・日時
2000年2月8日（火） 16:10～16:30
・現象
全顧客の約1/3程のケーブルモデムに自動リセットがかかり通信不能となりました。
・対策
自動復旧機能により、復旧しました。
