質問内容
フォームメールの送信がうまくいかないときまずこちらをご確認ください。
解答
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| A1. |
「フォームメール」のページがavis接続サービス以外のサーバに設置された場合、フォームを送信するとき「avis接続サービスのサーバ以外からはご利用できません」のエラーメッセージが表示されます。
利用条件に従って、お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバにフォームのページを設置してください。
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| A2. |
「ホームページURLを取得できませんでした」のエラーメッセージが出たら、次のことをご確認ください。
- HTMLファイルをサーバへ転送しないままでフォームページから送信しませんでしたか？
「はい」の場合、お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバへフォームページを転送してから送信してみてください。
「いいえ」の場合、2へ進んでください。
- HTMLファイルをavis接続サービス以外のサーバへ転送したのでしょうか？
「はい」の場合、残念ながらavis接続サービス以外のサーバはavisが提供する「フォームメール」をご利用できませんので、お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバにフォームページを設置願います。
「いいえ」の場合、3へ進んでください。
- お客様がホームページを開設しているavis接続サービスのサーバにフォームページを設置したことにも関わらず、送信するとき「ホームページURLを取得できませんでした」のエラーメッセージが出た場合、次の対策を取ってください。
まず、フォームページの「HTMLソース」を開いてください。
次に、次の赤文字で書かれた1行をformタグ内に追加してください。
最後に、"ホームページアドレス"と書かれたところに、お客様がavis接続サービスのサーバに開設したホームページURL（http://～ からの記述）を半角の英数字で正しく記入してください。
<form method="post" action="フォームメールのURL">
.
.
.
<input type="hidden" name="URL" value="ホームページアドレス">
<input type="hidden" name="subject" value="題名">
<input type="submit" value=" 確 認 ">
<input type="reset" value="取り消し">
</form> |
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| A3. |
「「フォームメール」を利用するには予めホームページより申請してください」のエラーメッセージが出た場合、エラーメッセージとおりに次のメニューからフォームメールの「利用申請」を行ってください。
https://ssl01.avis.ne.jp/common/ippan/menu.html |
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| A4. |
送信後表示させたいページのURLを全角文字で記述されたり、http://～ から記述されなかったりした場合、「送信後表示させたいページのURLを正しく設定してください」のエラーメッセージが表示されます。
URLを http:// ～ から半角の英数字で正しく記述してください。 |
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| A5. |
「入力項目が設定されていません」というエラーメッセージが表示されたら、まず、HTMLソースを開いて次のことを確認してください。
- formタグ内に、次のような入力項目は少なくとも1つを設定していますか。
<input type="*****" name="*****" value="***">
- formタグの括弧をきちんと閉じていますか。
良い例：
<form method="post" action="フォームメールのURL">
悪い例：
<form method="post" action="フォームメールのURL"
注：行末に閉じる括弧">"がないので、ブラウザによってエラーになる場合があります。
- action="フォームメールのURL"の「フォームメールのURL」はきちんとクォテションマークで囲んでいますか。
良い例：
<form method="post" action="フォームメールのURL">
悪い例：
<form method="post" action="フォームメールのURL>
注：「フォームメールURL」の前にクォテションマークがありますが、終わりのところにありません。ブラウザによってエラーになる場合があります。
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